Livraison et frais de port
Vos commandes sont traitées avec soin et expédiées rapidement.
Livraison de vos commandes
Chez French Padel Shop, l’expédition est une étape aussi importante que le choix de votre équipement. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous livrer, sûrement et au meilleur prix, où que vous soyez.
Nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible et avec le plus grand soin. Profitez d’une livraison rapide et suivie partout en France, en Europe ou même à l’international. D’ailleurs si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, vous avez accès à vos informations directement sur votre compte et l’équipe reste disponible pour vous aider à tout moment.
- Commande passée avant 12h30 (du lundi au vendredi, hors jours fériés) → expédiée le jour même !
- Les commandes passées après 12h30 sont traitées le jour ouvré suivant.
- Chaque colis est préparé avec soin, emballé de façon à protéger le matériel contre les chocs, et envoyé avec un numéro de suivi.
- Pour un envoi standard en point relais ou à domicile, délai moyen de 24 à 48h.
Livraison offerte en France métropolitaine
Nous offrons les frais de port dès que votre panier atteint un certain montant :
- En point relais : gratuit à partir de 69 €.
- À domicile : gratuit à partir de 69 €.
Ces seuils sont calculés après réduction, et uniquement pour la France métropolitaine.
À domicile
Le confort avant tout.
Recevez votre commande directement chez vous, sans contrainte et sans déplacement. Grâce à la livraison à domicile, vous gagnez du temps et profitez pleinement de votre passion pour le padel.
Simple, rapide et pratique, le service d’envoi French Padel Shop, c’est le confort du e-commerce allié à la confiance d’un service de qualité.
En point relais
Pratique et flexible.
Vous n’êtes pas chez vous lors de la réception de la commande ? Aucun problème, privilégiez la livraison en point relais.
Disponible via Colissimo, UPS, Chronopost ou Mondial Relay. Après expédition, vous êtes notifié par e-mail/SMS du départ et de l’arrivée de votre colis.
Délai de garde : 7 jours (selon transporteur).
Express chronopost 24h
Idéal pour les cadeaux de dernière minute.
Votre commande est expédiée le jour même si passée avant 12h30. On ne fait pas plus rapide !
Livraison en 24h ouvrées à domicile ou en point relais, parfait pour les tournois prévus le lendemain ou un cadeau urgent.
Livraison en France métropolitaine 🇫🇷
| Mode de livraison | Délai moyen* | Gratuite dès | Transporteurs |
|---|---|---|---|
| Point relais | 24 à 48h | 69 € | Chronopost, Colissimo, DPD, UPS, Mondial Relay |
| À domicile | 24 à 48h | 69 € | Chronopost, Colissimo,DPD |
| Express | J+1 avant 13h ou 18h | 69 € | Chronopost |
*Délai moyen indicatif. Les délais peuvent varier selon la destination et la période.
Livraison en Europe et à l’international 🌍
| Zone | Délai moyen* | Gratuite dès | Transporteurs |
|---|---|---|---|
| Zone 1 🇧🇪 🇩🇪 🇱🇺 🇳🇱 |
2 à 3 jours ouvrés | 89 € | DPD, Chronopost |
| Zone 2 🇦🇹 🇪🇸 🇬🇧 🇮🇹 🇱🇮 🇵🇱 🇵🇹 🇨🇿 |
2 à 5 jours ouvrés | 99 € | DPD, Chronopost |
| Zone 3 🇭🇷 🇩🇰 🇪🇪 🇭🇺 🇮🇪 🇱🇻 🇱🇹 🇸🇮 🇸🇪 |
3 à 6 jours ouvrés | 109 € | DPD, Chronopost |
| Zone 4 🇧🇬 🇫🇮 🇬🇷 🇳🇴 🇷🇴 |
3 à 6 jours ouvrés | 119 € | DPD, Chronopost |
| Zone 5 🇧🇦 🇷🇸 🇺🇦 |
3 à 6 jours ouvrés | 129 € | DPD, Chronopost |
| Suisse & Andorre 🇨🇭 🇦🇩 |
2 à 3 jours ouvrés | 129 € | DPD, Chronopost |
| Autres pays UE 🇪🇺 |
4 à 15 jours ouvrés | ❌ | DPD, Chronopost |
| Hors UE 🌏 |
5 à 14 jours ouvrés | ❌ | DPD |
*Nous livrons dans la plupart des pays (délais variables selon la distance).
⚠️ Expédition hors UE (ex. Suisse, UK, Canada…) : envois hors taxes. Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer lors de l'expédition. Frais à la charge du client.
Livraison DOM-TOM
Nous assurons la livraison dans les départements et territoires d’outre-mer, mais les frais de port sont calculés au cas par cas selon le poids, le volume et l’adresse.
Aucun tarif forfaitaire n’est proposé.
📩 Pour un devis personnalisé : sav@frenchpadelshop.com
Colis volumineux ou spéciaux
Certains articles nécessitent une logistique particulière (ex. produits très volumineux ou lourds).
Dans ces cas :
- Livraison directe par le fournisseur.
- Délai de livraison adapté en fonction du produit.
- Les frais de port peuvent être réajustés en fonction du poids ou du volume du colis.
Toutes ces informations sont précisées lors de la validation de votre commande.
Engagement logistique French Padel Shop
Nous accordons une attention particulière à chaque étape de l’expédition. Nos équipes préparent vos colis avec soin pour garantir une expédition sécurisée et sans mauvaise surprise.
Nous nous efforçons d’honorer vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous receviez vos colis rapidement et en excellent état. Tous les produits sont emballés et protégés.
Parce que votre satisfaction commence dès l’envoi, nous faisons de la livraison, une véritable priorité.
- Emballage renforcé.
- Protection anti-chocs.
- Suivi par e-mail avec numéro de tracking.
En cas de retard dû au transporteur, nous vous accompagnons dans les démarches, mais ne pouvons être tenus responsables d’un dépassement de délai.
Service après-vente & retours
Pour toute question : sav@frenchpadelshop.com
Pour les demandes de retours, vous avez également accès au FORMULAIRE DE RETOUR.
Pour traiter votre demande SAV dans les meilleures conditions, merci de nous fournir :
Raquette de padel
- 2 photos du tamis (recto/verso)
- 2 photos de la tranche
- 1 photo de la tête
Chaussures de padel
- 1 photo du modèle
- 1 photo de la languette intérieure
- 1 photo de la semelle
ADIDAS ⎮ BABOLAT ⎮ BULLPADEL ⎮ NOX
En supplément :
- 1 photo du numéro de série
- 1 photo du code-barres (Nox)
- 1 vidéo 360° (Adidas)